Payments
We offer the following ways to pay:
PayPal (including credit card payments)
traditional cash transfers in EUR / USD / PLN
Guarantee
We are proud to prove the high quality of our lamps with 24-month guarantee.
In case if you need to make a complaint, please contact with us. Please mind that we will ask for an orginal invoice / bill, which is included to your package.
Returns
In case the lamp does not meet your expectations, it is possible to return it.
The item should be send back within 14 days after delivery. The customer is supposed to pay the shipping costs to return the item.
The returned item must be unused, undamaged and in original condition. If possible, please send the lamp in the original packaging. Do not forget to attach the original invoice / bill to the package.
For details (return address, way of refund) please write us an e-mail.
We do not accept the packages sent to us with COD - cash on delivery option. The return policy does not apply to the items manufactured on a special order or with custom modifications.
Miscellaneous
Lightbulbs are not included to our lamps. The customer should purchase the source of light separately.
We put all effort into presenting our lamps and their details as accurate as it is possible. Nevertheless, actual colors may slightly vary from the color on your screen due to monitor color restrictions.
Bezahlen
Bei uns kannst du via:
PayPal (auch mit Kreditkarte)
oder per Überweisung in EUR / USD / PLN bezahlen
Garantie
Auf unsere Lampen geben eine Garantie von 24 Monaten.
Wenn du eine Beschwerde hast, kontaktiere uns bitte umgehend per Mail. Bitte beachte, dass wir im Fall einer Umtausches deine Rechnung benötigen.
Rückgabe und Umtausch
Falls eine Lampe deine Erwartungen nicht erfüllt, kannst du sie zurückschicken.
In diesem Fall, muss die Lampe innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgesendet werden. Die Kosten für die Rücksendung können wir leider nicht übernehmen.
Die Lampe muss unbenutzt, und unbeschadet sein und sich in ihrem Originalzustand befinden. Wenn es möglich ist, sende uns die Lampe in der Orignalverpackung zurück. Vergiss bitte nicht, die Rechnung mit ins Paket zu legen.
Für die Details zur Rücksendung (Adresse, etc.), schreibe uns bitte eine Mail.
Wir akzeptieren keine Nachname. Die Rückgabe gilt nicht im Fall von Spezialanfertigungen oder für den Käufer individualisierten Lampen.
Sonstiges
Glühbirnen sind kein Teil der Lampe und müssen gesondert erworben werden.
Wir bemühen uns darum, alle Lampen so naturgetreu wie möglich alle Details deutlich auf unserer Seite zu präsentieren.Es kann jedoch vorkommen, dass die "echte" Farbe und die Darstellung auf dem Monitor leicht variieren.
